คู่มือการใช้งาน

1. ภาพรวมระบบ

ระบบ MRA Audit (Medical Record Audit) เป็นระบบตรวจสอบคุณภาพเวชระเบียนผู้ป่วยใน (IP) และผู้ป่วยนอก (OP) ประกอบด้วยฟีเจอร์หลัก:

• จัดการเคส — เพิ่ม แก้ไข นำเข้า ลบ เคสผู้ป่วย IP/OP
• มอบหมายเคส — มอบหมายเคสให้ผู้ตรวจ (Auditor) แบบรายบุคคลหรือเป็นกลุ่ม
• ตรวจสอบเวชระเบียน — แบบฟอร์มตรวจสอบรายเกณฑ์พร้อมคำนวณคะแนนอัตโนมัติ
• รายงานและสถิติ — Dashboard, กราฟ, ตาราง, ส่งออก CSV
• จัดการรอบตรวจ — สร้าง/ปิดรอบตรวจ เปรียบเทียบข้ามรอบ
• จัดการผู้ใช้ — สร้าง/แก้ไขผู้ใช้ กำหนดบทบาท

2. การเข้าสู่ระบบ

เปิดเว็บเบราว์เซอร์แล้วไปที่ http://<server-ip>:8080

1. กรอก ชื่อผู้ใช้ (Username)
2. กรอก รหัสผ่าน (Password)
3. คลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"

3. บทบาทผู้ใช้งาน (Roles)

ระบบมี 9 บทบาท แต่ละบทบาทมีสิทธิ์การเข้าถึงแตกต่างกัน:

4. แดชบอร์ด

หน้าแรกหลังเข้าสู่ระบบ แสดงภาพรวมสถิติผู้ป่วยใน (IP) และผู้ป่วยนอก (OP)

4.1 KPI ผู้ป่วยใน (IP)

4.2 KPI ผู้ป่วยนอก (OP)

แสดงข้อมูลเดียวกันสำหรับเคส OP รวมถึง:

• ผ่านเกณฑ์ — จำนวนเคส OP ที่ผ่านเกณฑ์
• ไม่ผ่านเกณฑ์ — จำนวนเคส OP ที่ไม่ผ่านเกณฑ์

4.3 กราฟและแผนภูมิ

• อัตราผ่านรายเกณฑ์ — กราฟแท่งแสดง % ผ่านของแต่ละเกณฑ์
• แนวโน้มรายเดือน — กราฟเส้นแสดงจำนวนเคสและค่าเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือน
• สถิติรายวอร์ด — แสดงค่าเฉลี่ย % แต่ละวอร์ด (IP)
• สถิติรายคลินิก — แสดงค่าเฉลี่ย % แต่ละคลินิก (OP)

4.4 กรองตามรอบตรวจ

ใช้ dropdown "กรองรอบตรวจ" ด้านบนเพื่อดูข้อมูลเฉพาะรอบที่ต้องการ

4.5 เปรียบเทียบข้ามรอบ

1. คลิกปุ่ม "เปรียบเทียบรอบ"
2. เลือกรอบอย่างน้อย 2 รอบจาก dropdown (กด Ctrl ค้างเพื่อเลือกหลายรอบ)
3. คลิก "เปรียบเทียบ"
4. ระบบจะแสดงตารางเปรียบเทียบ KPI และกราฟแท่ง

5. จัดการเคสผู้ป่วยใน (IP)

เมนู "เคส IP" แสดงรายการเคสผู้ป่วยในทั้งหมด

5.1 ตัวกรอง

5.2 คอลัมน์ในตาราง

5.3 เพิ่มเคสใหม่

1. คลิกปุ่ม "+ เพิ่มเคส"
2. กรอกข้อมูล: HN*, AN*, ชื่อผู้ป่วย*, วอร์ด, แพทย์, ICD-10, วันรับ/จำหน่าย, LOS, รอบตรวจ
3. คลิก "บันทึก"

5.4 แก้ไข / ลบเคส

• แก้ไข — แก้ไขข้อมูลเคส (สิทธิ์: admin, data_entry, discharge_head)
• ลบ — ลบเคส (สิทธิ์: admin, discharge_head) ระบบจะถามยืนยันก่อนลบ

6. จัดการเคสผู้ป่วยนอก (OP)

เมนู "เคส OP" แสดงรายการเคสผู้ป่วยนอก คล้ายกับเคส IP แต่มีฟิลด์เพิ่มเติม:

6.1 ตัวกรองเพิ่มเติม

6.2 ฟิลด์เฉพาะ OP

• VN — Visit Number (แทน AN)
• คลินิก — คลินิกที่ตรวจ (แทนวอร์ด)
• วันที่ Visit — วันที่มาตรวจ
• ประเภท — general (ทั่วไป) หรือ chronic (เรื้อรัง)
• ฟอร์ม — general (ทั่วไป) หรือ psychiatric (จิตเวช)

7. การมอบหมายเคส

7.1 มอบหมายเคส IP

1. ไปที่เมนู "มอบหมาย IP"
2. เลือกวอร์ดจาก dropdown เพื่อกรองเคส (ถ้าต้องการ)
3. ติ๊กเลือกเคสที่ต้องการมอบหมาย (หรือใช้ "เลือกทั้งหมด")
4. เลือกผู้ตรวจจาก dropdown "มอบหมายให้"
5. คลิกปุ่ม "มอบหมายที่เลือก"

7.2 มอบหมายเคส OP

ขั้นตอนเดียวกับ IP แต่กรองด้วยคลินิกแทนวอร์ด

8. การตรวจสอบเวชระเบียน IP

ผู้ตรวจ (auditor) เปิดเคสที่มอบหมายแล้วเพื่อทำการตรวจสอบ

8.1 เปิดแบบฟอร์มตรวจสอบ

1. ไปที่เมนู "เคส IP"
2. คลิกปุ่ม ที่เคสที่ต้องการตรวจ
3. ระบบจะแสดงข้อมูลผู้ป่วยและแบบฟอร์มตรวจ

8.2 ข้อมูลผู้ป่วย (ด้านบน)

แสดง HN, AN, ชื่อ, วอร์ด, วันรับ/จำหน่าย, แพทย์, ICD-10

8.3 หมวดการตรวจ (Tabs)

แบบฟอร์มแบ่งเป็นหมวดย่อยตามเกณฑ์ที่กำหนด แต่ละหมวดมีหลายรายการให้ประเมิน

• คลิกแท็บด้านบนเพื่อสลับหมวด
• แท็บจะเปลี่ยนสี: ตรวจครบ / N/A

8.4 การให้คะแนนแต่ละรายการ

สามารถกรอก หมายเหตุ เพิ่มเติมในแต่ละรายการได้

8.5 สรุปคะแนน (ด้านล่าง)

• คะแนนรวม — คะแนนที่ได้ / คะแนนเต็ม
• เปอร์เซ็นต์ — คำนวณอัตโนมัติ
• วันที่ตรวจ — เลือกวันที่ตรวจสอบ
• หมายเหตุ — บันทึกเพิ่มเติม (ถ้ามี)

8.6 บันทึกผล

9. การตรวจสอบเวชระเบียน OP

ขั้นตอนคล้ายกับ IP แต่มีความแตกต่างดังนี้:

9.1 ฟอร์มตรวจ 2 แบบ

9.2 ผลการตรวจ OP

OP มีระบบ ผ่าน/ไม่ผ่าน นอกเหนือจากเปอร์เซ็นต์:

• ผ่าน (Pass) — คะแนนรวมถึงเกณฑ์
• ไม่ผ่าน (Fail) — คะแนนต่ำกว่าเกณฑ์

10. รายงาน

10.1 รายงาน IP

เมนู "รายงาน IP" แสดง:

• จำนวนที่ตรวจ และ ค่าเฉลี่ย %
• อัตราผ่านรายเกณฑ์ — แถบแสดง % ของแต่ละเกณฑ์
• กราฟเรดาร์ — ภาพรวมทุกเกณฑ์
• ผลงานผู้ตรวจ — ค่าเฉลี่ยและจำนวนเคสของแต่ละ Auditor
• ตารางรายละเอียด — ผลตรวจทุกเคส

ตัวกรอง

วอร์ด, รอบตรวจ, จากวันที่, ถึงวันที่

10.2 รายงาน OP

เมนู "รายงาน OP" คล้ายกับ IP โดยมีเพิ่มเติม:

• อัตราผ่าน / ไม่ผ่าน
• กรองตามคลินิก, ประเภทเคส, ฟอร์ม

10.3 ส่งออก CSV

1. คลิกปุ่ม "ส่งออก CSV" (สีเขียว)
2. ระบบจะดาวน์โหลดไฟล์ .csv ตาม filter ที่เลือก
3. ไฟล์รองรับภาษาไทย (UTF-8 BOM)

10.4 รหัสสี

11. จัดการรอบตรวจ

11.1 สร้างรอบตรวจใหม่

1. ไปที่เมนู "จัดการรอบตรวจ"
2. คลิก "+ สร้างรอบใหม่"
3. กรอก: ชื่อรอบ*, ปี (พ.ศ.), ลำดับรอบ, คำอธิบาย, วันเริ่ม/สิ้นสุด
4. คลิก "บันทึก"

11.2 ปิดรอบตรวจ

คลิกปุ่ม "ปิดรอบ" เพื่อเปลี่ยนสถานะเป็น Closed

11.3 ตารางแสดงรอบตรวจ

12. จัดการผู้ใช้

12.1 เพิ่มผู้ใช้ใหม่

1. คลิก "+ เพิ่มผู้ใช้"
2. กรอก: ชื่อผู้ใช้*, ชื่อ-สกุล*, รหัสผ่าน*, อีเมล, แผนก, โทรศัพท์
3. เลือกบทบาท จาก dropdown
4. ถ้าเลือก ward_head — ต้องระบุ "วอร์ด" ที่รับผิดชอบ
5. คลิก "บันทึก"

12.2 รีเซ็ตรหัสผ่าน

1. คลิกปุ่ม ที่ผู้ใช้ต้องการ
2. กรอกรหัสผ่านใหม่ (ขั้นต่ำ 6 ตัวอักษร)
3. คลิก "ตกลง"

12.3 ระงับ / เปิดใช้งาน

แก้ไขผู้ใช้แล้วเปลี่ยนสถานะเป็น suspended หรือ active

13. โปรไฟล์

เมนู "โปรไฟล์" สำหรับดูข้อมูลส่วนตัวและเปลี่ยนรหัสผ่าน

เปลี่ยนรหัสผ่าน

1. กรอก รหัสผ่านเดิม
2. กรอก รหัสผ่านใหม่ (ขั้นต่ำ 6 ตัวอักษร)
3. กรอก ยืนยันรหัสผ่านใหม่
4. คลิก "เปลี่ยนรหัสผ่าน"

14. การนำเข้าข้อมูล

รองรับการนำเข้าเคสจำนวนมากผ่านไฟล์ JSON

14.1 นำเข้าเคส IP

1. ไปที่เมนู "เคส IP"
2. คลิกปุ่ม "นำเข้า" (สีเขียว)
3. เลือกไฟล์ JSON ที่มีรูปแบบตามตัวอย่าง
4. คลิก "อัปโหลด"

รูปแบบไฟล์ JSON (IP)

14.2 นำเข้าเคส OP

รูปแบบไฟล์ JSON (OP)

15. ขั้นตอนการทำงาน (Workflow)

15.1 วงจรชีวิตเคส

15.2 ขั้นตอนสำหรับผู้ดูแลระบบ (Admin)

1. สร้างรอบตรวจใหม่ (ถ้ายังไม่มี)
2. สร้างผู้ใช้ Auditor (ถ้ายังไม่มี)
3. นำเข้าเคส IP/OP จากไฟล์
4. มอบหมายเคสให้ผู้ตรวจแต่ละคน
5. ติดตามผลจาก Dashboard และรายงาน
6. ปิดรอบตรวจเมื่อตรวจครบ

15.3 ขั้นตอนสำหรับผู้ตรวจ (Auditor)

1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตน
2. ไปที่ "เคส IP" หรือ "เคส OP" — จะเห็นเฉพาะเคสที่มอบหมายให้
3. คลิกปุ่ม เพื่อเปิดแบบฟอร์มตรวจ
4. ตรวจสอบตามเกณฑ์แต่ละรายการ (ผ่าน/ไม่ผ่าน/N/A)
5. บันทึกร่างระหว่างทาง หรือส่งผลเมื่อตรวจครบ

15.4 ขั้นตอนสำหรับผู้บริหาร (Nursing Head / Dept Head / etc.)

1. เข้าสู่ระบบ
2. ดู Dashboard เพื่อดูภาพรวม
3. ดูรายงาน IP/OP เพื่อวิเคราะห์ผล
4. ส่งออก CSV เพื่อนำไปประมวลผลต่อ

16. คำถามที่พบบ่อย

Q: ลืมรหัสผ่าน ทำอย่างไร?

A: แจ้งผู้ดูแลระบบ (admin) เพื่อทำการรีเซ็ตรหัสผ่านที่เมนู "จัดการผู้ใช้"

Q: ทำไมไม่เห็นเคสในรายการ?

A: ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ตัวกรอง — อาจมีตัวกรองที่ซ่อนข้อมูลอยู่ ลองคลิก "ล้าง"
• บทบาท — Auditor จะเห็นเฉพาะเคสที่มอบหมายให้, Ward Head เห็นเฉพาะวอร์ดตนเอง

Q: ส่งผลตรวจแล้ว แก้ไขได้ไหม?

A: เคสที่ส่งผลแล้ว (submitted) ไม่สามารถแก้ไขได้ หากต้องการแก้ ให้ติดต่อ admin

Q: เปิดไม่เห็นเมนู "มอบหมาย" หรือ "จัดการผู้ใช้"?

A: เมนูเหล่านี้จะแสดงเฉพาะบทบาทที่มีสิทธิ์:

• "มอบหมาย IP/OP" — เฉพาะ admin, discharge_head
• "จัดการผู้ใช้" — เฉพาะ admin
• "จัดการรอบตรวจ" — เฉพาะ admin, discharge_head

Q: ไฟล์ CSV ที่ส่งออกเปิดแล้วภาษาไทยเพี้ยน?

A: ไฟล์ใช้ UTF-8 with BOM เปิดด้วย Excel ให้ใช้ "Open" → เลือก encoding เป็น "65001: Unicode (UTF-8)" หรือเปิดด้วย Google Sheets

Q: ระบบรองรับเบราว์เซอร์อะไรบ้าง?

A: รองรับเบราว์เซอร์สมัยใหม่ทั้งหมด: Chrome, Edge, Firefox, Safari (แนะนำ Chrome หรือ Edge)